專(zhuān)訪柳冠中教授

金機(jī)獎(jiǎng)?wù)Q生于2017年，是由京東手機(jī)基于其自身平臺(tái)大數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)權(quán)威的優(yōu)勢(shì)發(fā)起的國(guó)內(nèi)首個(gè)大眾性、消費(fèi)性的手機(jī)獎(jiǎng)項(xiàng)，今年已是第三屆。該獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)給最接近消費(fèi)者感知、最能代表消費(fèi)者心聲和最接近市場(chǎng)風(fēng)向的手機(jī)品牌，強(qiáng)調(diào)權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性、公正性和大眾性。

在手機(jī)市場(chǎng)整體出貨量減少、同質(zhì)化嚴(yán)重的低迷時(shí)期，愈發(fā)需要一個(gè)評(píng)價(jià)體系和一個(gè)交流平臺(tái)，一方面為各個(gè)品牌發(fā)展注入動(dòng)力，鼓勵(lì)各方不斷創(chuàng)新；另一方面增強(qiáng)各方交流，共同為手機(jī)行業(yè)發(fā)展蓄力。2019年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，京東平臺(tái)在手機(jī)通訊線上市場(chǎng)占比達(dá)53%，“京東手機(jī)”成為消費(fèi)者首選平臺(tái)。根植于京東商城3億多活躍用戶真實(shí)行為數(shù)據(jù)，和為消費(fèi)者定制積累300多個(gè)智能標(biāo)簽，京東平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)自于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一手?jǐn)?shù)據(jù)，是中國(guó)電商平臺(tái)最權(quán)威的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，這也成為“京東手機(jī)”主辦金機(jī)獎(jiǎng)的重要基礎(chǔ)。

 

2019開(kāi)啟5G元年，金機(jī)獎(jiǎng)在保持專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性的基礎(chǔ)上，對(duì)賽程賽制和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置進(jìn)行了升級(jí)。在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上，2019金機(jī)獎(jiǎng)分設(shè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)、數(shù)據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)和大眾評(píng)選類(lèi)四大類(lèi)別，增設(shè)新科技及5G應(yīng)用場(chǎng)景相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，從消費(fèi)者呼聲、大眾選擇的角度為5G手機(jī)的C2M反向定制奠定基礎(chǔ)；評(píng)審方面也進(jìn)行了全面升級(jí)，由中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)泰斗柳冠中擔(dān)任專(zhuān)業(yè)評(píng)審團(tuán)主席，聯(lián)合何人可、顧振宇、楊明潔、何桂立、龐軍、李英杰、毛社軍等業(yè)界專(zhuān)家組成了一個(gè)涵蓋工業(yè)設(shè)計(jì)、攝影攝像、通訊技術(shù)三大專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的“最強(qiáng)評(píng)審團(tuán)”，深入把握專(zhuān)業(yè)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審，為本次金機(jī)獎(jiǎng)專(zhuān)業(yè)評(píng)審樹(shù)立權(quán)威技術(shù)旗幟，同時(shí)緊跟5G技術(shù)應(yīng)用浪潮，為中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)注入新動(dòng)能。此外還有40家權(quán)威媒體評(píng)審團(tuán)參與評(píng)獎(jiǎng)。可以說(shuō)，2019金機(jī)獎(jiǎng)在對(duì)4G時(shí)代的技術(shù)基礎(chǔ)進(jìn)行挖掘盤(pán)點(diǎn)的同時(shí)，也為品牌廠商提供了一個(gè)前瞻性的5G交流平臺(tái)，因此吸引了20大手機(jī)品牌、47款手機(jī)產(chǎn)品報(bào)名參賽。

 

 

日前，金機(jī)獎(jiǎng)專(zhuān)業(yè)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)終審正式開(kāi)啟。作為各大品牌在前5G時(shí)代的最后一次集體閱兵，2019金機(jī)獎(jiǎng)所評(píng)選的獎(jiǎng)項(xiàng)也將具備特殊的時(shí)代價(jià)值。在終審評(píng)選工作的間歇，《設(shè)計(jì)》對(duì)柳冠中教授進(jìn)行了專(zhuān)訪。柳冠中教授是中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展史中里程碑式的人物。改革開(kāi)放后，他是中國(guó)第一位留學(xué)西德的訪問(wèn)學(xué)者；1984年，他創(chuàng)辦了中國(guó)第一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)系；1985年，他在國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“設(shè)計(jì)是生活方式”的概念；此外，他也是第一個(gè)登上世界設(shè)計(jì)界最高講壇——世界工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)年會(huì)講壇的中國(guó)人。在訪談中，柳教授肯定了由京東這個(gè)國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)舉辦手機(jī)設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)的科學(xué)性和指導(dǎo)意義，并且分享了他對(duì)5G時(shí)代手機(jī)設(shè)計(jì)發(fā)展方向的期待。

 

 

《設(shè)計(jì)》：您連續(xù)擔(dān)任了兩屆“金機(jī)獎(jiǎng)”評(píng)委您感覺(jué)參賽產(chǎn)品是否有什么變化？

柳冠中：兩屆比較下來(lái)，我覺(jué)得參賽產(chǎn)品明顯在有提升。中國(guó)的手機(jī)質(zhì)量、使用體驗(yàn)都在提升，消費(fèi)者的需求正慢慢顯現(xiàn)出來(lái)。我們過(guò)去用手機(jī)拍照，鏡頭往往會(huì)被手污染，而新的手機(jī)款式在拍照的時(shí)候鏡頭才伸出來(lái)，不拍照的時(shí)候就自動(dòng)縮回去了。對(duì)消費(fèi)者潛在需求的深度挖掘，通過(guò)產(chǎn)品反映出來(lái)了，通過(guò)京東這個(gè)大平臺(tái)反映出來(lái)了。很快消費(fèi)者就會(huì)接受，也就帶來(lái)了一種新的發(fā)展趨勢(shì)。

 

《設(shè)計(jì)》：在本屆評(píng)審的過(guò)程中，您對(duì)這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有所提高嗎？

柳冠中：去年評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)四大類(lèi)，四個(gè)大的品種，今年增加了攝影攝像。在現(xiàn)在的日常生活中的使用中，大家對(duì)手機(jī)的定義不光是打電話了，人們更加關(guān)注生活，手機(jī)則在幫我們收集信息，而在旅行的時(shí)候?qū)κ謾C(jī)在攝影方面功能的需求顯現(xiàn)出來(lái)了。此外，人機(jī)交互、UI方面的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都在提升。使用者對(duì)手機(jī)的期待不僅是更短小輕薄了，而在于它使用起來(lái)更方便，而且能記憶我們習(xí)慣的動(dòng)作操作。外觀設(shè)計(jì)上還出現(xiàn)了很多新的想法，比如雙面屏。這些在技術(shù)的支撐下更加反映人的需求的設(shè)計(jì)逐漸被實(shí)現(xiàn)了。

 

    

《設(shè)計(jì)》：在本次評(píng)審當(dāng)中，您印象最深刻的創(chuàng)新設(shè)計(jì)有哪些？

柳冠中：手機(jī)在中國(guó)已經(jīng)不是手機(jī)了，真是我們一個(gè)生活的伴侶了，工作、學(xué)習(xí)、交流都需要它。我特別關(guān)注了雙面屏設(shè)計(jì)。比如看電影看視頻，突然來(lái)了微信，原來(lái)可能需要關(guān)掉視頻再打開(kāi)微信，現(xiàn)在不用關(guān)，把手機(jī)反過(guò)來(lái)就可以處理微信和通話，另一面的視頻或其他程序都可以不停。現(xiàn)在手機(jī)成為人們生活當(dāng)中一個(gè)主要的工具了，所以這些具體的需求都漸漸被挖掘出來(lái)了，這個(gè)設(shè)計(jì)就是比較突出的代表。

    還有就是拍照功能的提升，我覺(jué)得非常有用。拍照也好，攝影也好，在暗的光線情況下也能拍的很清楚。又或者拍攝很遠(yuǎn)地方的景物，甚至我們的眼睛都分辨不了，手機(jī)鏡頭卻能延伸30倍拍出來(lái)，像望遠(yuǎn)鏡一樣的，這比照相機(jī)都厲害了。

 

《設(shè)計(jì)》：您提到的這些亮點(diǎn)都是技術(shù)在引領(lǐng)，您認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)師創(chuàng)新方面應(yīng)該起到怎樣的作用？

柳冠中：這個(gè)問(wèn)題非常好，去年我也提了這個(gè)建議，今年我仍然還是這個(gè)建議，因?yàn)楝F(xiàn)在我們的手機(jī)開(kāi)發(fā)進(jìn)步非常快，但是主要是技術(shù)在推進(jìn)，都是越做越薄，越做越平整，里面增加了很多所謂的新功能，當(dāng)然這本身也是設(shè)計(jì)需要，人們的需求。但是從真正關(guān)心人的角度考慮，我們一定要做這么薄嗎？一定要很多功能嗎？有的功能的確是應(yīng)該分類(lèi)了。從設(shè)計(jì)角度看，手機(jī)現(xiàn)在基本上都朝著一個(gè)方向在發(fā)展，比如都是三五千的定價(jià)，按照這個(gè)性價(jià)比往上盡量加功能加技術(shù)。實(shí)際上買(mǎi)回來(lái)所有的功能真都有用嗎？很多都是偶爾用一下而已，但是投資投了，研發(fā)都研發(fā)了，這在某種程度上感覺(jué)是把技術(shù)當(dāng)裝飾品了。

    我們說(shuō)洛可可是靠裝飾，而現(xiàn)在我們拿技術(shù)當(dāng)裝飾，作為一個(gè)新產(chǎn)品產(chǎn)生，當(dāng)然有這個(gè)過(guò)程，一個(gè)新產(chǎn)品產(chǎn)生，就像我們說(shuō)錄像機(jī)，錄像機(jī)我們最早從日本進(jìn)口，各種操作鈕，甚至可以預(yù)約錄制電視節(jié)目，但我敢說(shuō)90%的家庭從來(lái)沒(méi)用過(guò)這個(gè)功能，但都掏了錢(qián)了。往往一個(gè)產(chǎn)品剛開(kāi)始像奢侈品，越做越高檔，但慢慢就會(huì)回歸，就成為一個(gè)日用品。

    手機(jī)到現(xiàn)在實(shí)際上已經(jīng)熱到一個(gè)從奢侈品變成一個(gè)體現(xiàn)身份的東西，我相信慢慢人都會(huì)冷靜下來(lái)考慮：我買(mǎi)了手機(jī)，到底用了多少？我經(jīng)常用的功能是哪些？有些東西有必要嗎？里面那么多APP，真有用嗎？這時(shí)候就要產(chǎn)生分化，對(duì)搞技術(shù)的人，或者經(jīng)常搞旅游的人，或者學(xué)生，或者中老年，就要有側(cè)重點(diǎn)，那么廠商的精力、技術(shù)投入、開(kāi)發(fā)成本就可以降低。中國(guó)14億人，世界70多億人，不會(huì)沒(méi)有時(shí)差，大家別都瞄準(zhǔn)一個(gè)通用的傻瓜，要有差別，就像有專(zhuān)業(yè)攝影機(jī)，也要有傻瓜攝影機(jī)。我覺(jué)得這個(gè)手機(jī)市場(chǎng)就會(huì)冷靜下來(lái)，不光是通訊工具，有的把它當(dāng)做收集信息，有的是溝通交流，可能就會(huì)出現(xiàn)分類(lèi)、細(xì)化。

我們今天也談到，老年手機(jī)基本沒(méi)進(jìn)來(lái)參選。老年人也是一個(gè)消費(fèi)層，雖然老年人現(xiàn)在不如年輕人多，但是老齡化這個(gè)問(wèn)題很現(xiàn)實(shí)。我經(jīng)常說(shuō)對(duì)于年輕人說(shuō)手機(jī)操作是原住民，不用學(xué)，幾下就會(huì)了，但是老年人可能你教會(huì)了過(guò)兩天又忘了，教會(huì)了又忘了。而關(guān)心他們這又是一個(gè)領(lǐng)域，不是說(shuō)把字放大就是老年機(jī)，老年人需要什么？功能我的和技術(shù)應(yīng)該如何定位？

 

《設(shè)計(jì)》：您覺(jué)得“金機(jī)獎(jiǎng)”這樣一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)對(duì)于手機(jī)的市場(chǎng)應(yīng)該起到一種什么樣的作用？

柳冠中：金機(jī)獎(jiǎng)是首個(gè)大眾性、消費(fèi)性手機(jī)獎(jiǎng)項(xiàng)。我覺(jué)得是一個(gè)非常重要的平臺(tái)，經(jīng)銷(xiāo)商跟廠商、消費(fèi)者通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能夠非常好地溝通，因?yàn)榻饳C(jī)獎(jiǎng)評(píng)審不光是專(zhuān)家來(lái)評(píng)，它還有網(wǎng)上渠道，可以大量接收消費(fèi)者的愿望跟想法，而這些東西都進(jìn)入到數(shù)據(jù)庫(kù)里，投票人的背景資料都有，經(jīng)銷(xiāo)商就可以反映給廠商，廠商就可以注意到未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

那么設(shè)計(jì)者和使用者都可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)看到哪個(gè)手機(jī)倍備受歡迎，以及為什么歡迎，自己對(duì)手機(jī)的認(rèn)知也會(huì)提升，這是非常好的交流平臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)商指導(dǎo)制造商，制造商指導(dǎo)消費(fèi)者，這個(gè)溝通渠道打通了，手機(jī)的發(fā)展就會(huì)越來(lái)越健康，就不會(huì)閉門(mén)造車(chē)，也不會(huì)完全跟著外國(guó)走，我們會(huì)研究我們中國(guó)人自己的手機(jī)，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)太大了。

這是一個(gè)非常好的平臺(tái)，我們要充分通過(guò)它來(lái)獲取數(shù)據(jù)，將來(lái)企業(yè)的決策或者營(yíng)銷(xiāo)的措施都可以跟上，消費(fèi)者也知道大眾的趨勢(shì)往哪個(gè)方向發(fā)展，可以提升消費(fèi)者的使用常識(shí)和知識(shí)。

 

《設(shè)計(jì)》：社會(huì)發(fā)展到工業(yè)4.0時(shí)代，工業(yè)設(shè)計(jì)的概念是否發(fā)生了變化？

柳冠中：工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵就是要適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)必須要解決問(wèn)題。設(shè)計(jì)是什么？不僅僅是考慮我們表面看到的東西，還要考慮安裝問(wèn)題、生產(chǎn)問(wèn)題、維修問(wèn)題等等。

人的生存需要衣食住行。但是，5000年前人們的衣食住行的方案還是我們現(xiàn)在的方案嗎？時(shí)代變了，我們必須重新思考我們要什么樣的衣食住行，而設(shè)計(jì)師的思考方向應(yīng)該是“我們要的不是洗衣機(jī)而是干凈衣服”、“廚房不只有柴米油鹽還要有天倫之樂(lè)”、“我們要的不是房子而是家”、“未來(lái)出行如何能更有效率”。

我們的土地資源有限，我們的人口眾多，今后的發(fā)展，資源的匱乏是大問(wèn)題，需要我們通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)解決，所以設(shè)計(jì)要提出健康合理的生存方式，而不是大家買(mǎi)、買(mǎi)、買(mǎi)。設(shè)計(jì)解決的不是你要購(gòu)買(mǎi)什么東西，而是通過(guò)現(xiàn)代的技術(shù)、現(xiàn)代方式的融合提出新的方案，把你的問(wèn)題解決了，這就是我們的系統(tǒng)思想，是整體的看法。

工業(yè)設(shè)計(jì)不是設(shè)計(jì)一個(gè)物品，我們?cè)O(shè)計(jì)的東西要能生產(chǎn)、能制造、能流通、能使用、能回收，這是設(shè)計(jì)要考慮的。沒(méi)有系統(tǒng)思維的設(shè)計(jì)師不是好設(shè)計(jì)師！一個(gè)好設(shè)計(jì)師的思考點(diǎn)必須跨過(guò)設(shè)計(jì)，不能鉆在技巧或者是手段上，一定要思考整體。

 

《設(shè)計(jì)》：您一直提到“中國(guó)方案”，“中國(guó)方案”是什么？中國(guó)的特點(diǎn)是什么？我們要做什么？

柳冠中：我們中國(guó)的傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)哲學(xué)的重點(diǎn)是人不是物。我們要理解中國(guó)傳統(tǒng)的精神，而不是表面的東西，不是祥云紋、斗拱等等那些符號(hào)。所以我們的設(shè)計(jì)要看到我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。我們注重研究人的行為，研究人行為發(fā)生的地點(diǎn)，我們就可以走在世界的前面。

中國(guó)正面臨雙向擠壓的挑戰(zhàn)：第一，是發(fā)達(dá)國(guó)家的挑戰(zhàn)，美國(guó)提出制造業(yè)回歸，英國(guó)提出2050年的構(gòu)想，德國(guó)提出制造4.0，也就是說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)在回歸；第二，我們的人工成本在增加，低廉的人工成本優(yōu)勢(shì)會(huì)轉(zhuǎn)移到欠發(fā)達(dá)國(guó)家。我們中國(guó)夾在中間怎么辦？我們?cè)趺窗堰@個(gè)危機(jī)變成機(jī)會(huì)？所以中央三令五申都在提工業(yè)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)是轉(zhuǎn)型升級(jí)非常重要的驅(qū)動(dòng)器，“中國(guó)方案”要通過(guò)設(shè)計(jì)角度提出來(lái)。

 

《設(shè)計(jì)》：從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度，如何從制造端去為中國(guó)的發(fā)展發(fā)揮一些作用？

柳冠中：怎么從制造角度來(lái)改造供給側(cè)，需要觀念的徹底轉(zhuǎn)化。不是你能制造什么，而是需要怎么去制造。舉個(gè)例子，我們的團(tuán)隊(duì)在九十年代中期就提出了類(lèi)似現(xiàn)在小黃車(chē)的交通共享方案，但是最后沒(méi)有形成，原因就是整個(gè)流程和產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有成熟。美國(guó)在三、四年前也有類(lèi)似的方案，但是沒(méi)拿出來(lái)，因?yàn)橛X(jué)得要把服務(wù)鏈考慮得更成熟一些，才適合推廣。但是我們的企業(yè)這兩年急功近利馬上拿出來(lái)了，資本馬上跟上，野蠻生長(zhǎng)，好像制造出來(lái)就解決問(wèn)題了，但是真正的服務(wù)鏈呢？現(xiàn)在的意識(shí)不是先制造、再流通、再回收，它們是一個(gè)整體，要一并考慮。

未來(lái)，不是怎么設(shè)計(jì)，怎么制造，不是先設(shè)計(jì)什么，后設(shè)計(jì)什么，不是先制造什么，后設(shè)計(jì)什么，不是前后關(guān)系，而是一個(gè)同時(shí)要考慮的整體關(guān)系。把系統(tǒng)搞完之后再定位用什么樣的交通工具，可能最終解決方案就不是車(chē)了。這不是理工科和藝術(shù)的問(wèn)題，中國(guó)要做什么，是定位的問(wèn)題，不是要解決細(xì)節(jié)技術(shù)、軟件、設(shè)備的問(wèn)題，我們要有自己的思考。

工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)觀念的改變。觀念改變緊接著就是頂層設(shè)計(jì)，我們的結(jié)構(gòu)要調(diào)整。什么是轉(zhuǎn)型升級(jí)？不是去年生產(chǎn)麥克風(fēng)，今年生產(chǎn)機(jī)器人就是轉(zhuǎn)型了，那不是轉(zhuǎn)型，那是轉(zhuǎn)產(chǎn)。轉(zhuǎn)型是非常難的，是要?jiǎng)佑^念的。老百姓要什么？房子、車(chē)子、票子，這些需求好改嗎？一時(shí)半會(huì)兒改不了。這是深層次思想的原因，而我們要完成這個(gè)工作，只能靠設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師提供的東西，絕對(duì)不只鼓勵(lì)閑情逸致，要多考慮如何改變?nèi)说纳罘绞健?/span>

供給側(cè)的改變不那么簡(jiǎn)單，每行每業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一些供給。供給什么？不是供給用的，是供給思想和人才。工業(yè)設(shè)計(jì)不是換一個(gè)產(chǎn)品，出一個(gè)新花招，不是小打小鬧的事，看到的絕不應(yīng)該是表面的物，而是物背后的那套體系。

 

《設(shè)計(jì)》：我們即將進(jìn)入5G時(shí)代，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)該往哪個(gè)方向引領(lǐng)才更能適應(yīng)5G這個(gè)新時(shí)代？

柳冠中：5G技術(shù)出來(lái)后，我們必須研究人的需求，哪些過(guò)去實(shí)現(xiàn)不了、設(shè)計(jì)不了的，如今有了技術(shù)上實(shí)現(xiàn)的可能。設(shè)計(jì)師并不是要去研究5G，而是要研究生活，過(guò)去哪些還不方便，哪些過(guò)去解決不了的，我們可以大膽提出來(lái)，跟搞技術(shù)的人去合作，能夠做到以往想象不到的效果。5G時(shí)代為設(shè)計(jì)師提供更好的工具，更多的可能性，以前很多愿望、行為，不方便的、不合理的、做不到的，人的能力夠不到的，通過(guò)5G可以做到，設(shè)計(jì)師要對(duì)潛在的需求去研究去挖掘。

    所以更加說(shuō)明設(shè)計(jì)要去研究人，過(guò)去都是在研究商業(yè)、研究賣(mài)、研究生產(chǎn)，對(duì)人最根本的需求的研究則太少了。有了5G，設(shè)計(jì)師的能力更強(qiáng)大了，更有用武之地。