曹鵬飛：曲美家居研發部總經理 編輯_Edit_李杰 李葉 樓曉紅 萬菊
自成立以來，曲美家居始終以一個創新者的姿態得以在中國家具品牌中成為持續領跑者。2018年，曲美家居更是大動作不斷，頻頻引發業內震動：40億元并購挪威國寶級躺椅公司Ekornes，“曲美京東之家”開門迎客，打破傳統線下家居賣場單一場景堡壘，創立了融合生活百貨和眾多休閑業態的曲美零售新模式。本期創新驅動專題中，曲美家居研發部總經理曹鵬飛分享了曲美對“原創設計”的理解和堅持原創的初心。
《設計》：曲美重視原創設計，如何定義曲美產品的原創風格？
曹鵬飛：曲美將原創設計作為核心驅動力和競爭力，我們的品牌slogan就是“設計創造生活”，堅持原創設計是我們一直以來都未曾改變的初心。作為生活方式品牌，我覺得曲美的原創風格首先體現在給用戶提供一種創新的生活方式，這種創新不僅僅是指產品外觀設計的創新，還包括產品的原材料創新、工藝創新、技術創新等很多個層面。所有的創新，最終都是為了給我們的用戶提供一種更美好的生活方式。
其次，一個真正注重原創設計的品牌，不會盲目跟風流行趨勢，而是真正地基于用戶洞察和生活方式研究做設計。比如，我們早在新中式風格流行以前就推出了簡素風格的“萬物”系列。當時很多人可能看不懂，為什么要在北歐風盛行的時候，去做新中式的家具？現在再看，“萬物”系列已經成為國內新中式風格家具的代表作，也越來越受消費者青睞。很多時候，我們的原創設計不只是在迎合市場需求，也在力求去引領新潮流。
《設計》：曲美有很多產品系列，凡希生活、北歐陽光等，前期如何確定每個系列的設計調性？
曹鵬飛：曲美的每個產品系列都代表著一種生活方式，每種生活方式都有自己的風格和調性。那如何定義不同的生活方式呢？前期我們會進行大量的市場調研，進行用戶分析，深度研究人們的生活方式，基于目前市場的主流消費需求、前沿設計和流行趨勢等多個維度，來構建市場主流的生活方式模型。比如說，北歐陽光系列主打的是精致的北歐生活方式，它營造的是一種輕松的、令人愉悅的、舒適休閑的生活氛圍，很符合現在快節奏、事務繁忙的都市人群，它讓人們能夠回歸生活，放松地享受生活。當這部分目標顧客看到我們實景樣板間的時候，就會跟我們說，這就是他們心目中想要的家。好的設計，能讓家居和用戶之間找到共鳴，這種共鳴，有可能是精神上的，也可能是單純的產品層面上的。
當我們構建出生活方式模型后，也就基本確定了這個產品系列的設計調性。曲美的產品系列有北歐風，還有古諾凡希和唯格尚品，有新中式風格的萬物，有輕奢風的凡希生活，還有我們的定制家居系列，基本上覆蓋了目前的主流生活方式。
《設計》：最初為何選擇與丹麥設計師合作？從此拉開了國際合作的序幕。在與國際設計師合作的過程中，篩選標準有哪些？
曹鵬飛：工藝的創新是最初選擇和丹麥設計師合作的最大契機。曲美在1995年左右從歐洲引進了彎曲木工藝，當時國內彎曲木工藝基本上還是一片空白，家具的同質化現象非常嚴重。所以彎曲木工藝推出的時候，引起了非常熱烈的市場反響，這就是一種工藝上的創新，它讓人們開始意識到，簡約的家具更時尚，更有范兒，設計的重要性也開始凸顯出來。
大家知道彎曲木家具是極簡的、造型非常靈活的一種設計，丹麥設計尊崇的也是極簡主義，沒有過度繁復和華麗的設計，追求的更像是一種繁華過后的寧靜，低調內斂、有內涵，和我們曲美的設計理念非常吻合。由于這個契機，我們很快就和丹麥的知名設計師漢瑞克先生、漢斯先生達成了合作，推出了一系列當時非常受市場歡迎的家具產品。
和曲美合作的國際設計師都是有一定知名度和國際影響力的，我們合作的一個非常重要的前提是雙方的設計理念是否吻合；其次，是設計師作品的風格、造型以及對生活的詮釋和理解，是否符合曲美的品牌定位，是否符合曲美的發展戰略；第三，是設計師的設計是否可以落地為符合消費市場的優秀產品，我認為這一點也非常重要，他要能在藝術性和功能性之間找到一個很好的平衡。很多時候，好設計不能成為好產品，就是沒能找到這個平衡點。
《設計》：如何定義曲美的客戶畫像？
曹鵬飛：曲美的客戶群體有幾個特點：一是追求生活品質，講究空間格調；二是有一定的文化修養和審美水準，注重美學設計；三是崇尚綠色環保。隨著人們環保意識越來越高，大家會越來越關注產品的環保性。
除了這些共性之外，我們每個產品系列也有不同的人群定位。比如維格尚品針對的是年輕人，年輕的消費群體更注重自我風格的表達，喜歡有個性、有態度的設計，不墨守成規，所以，維格尚品系列無論是配色方案還是造型，都更加前衛和跳脫，營造的是一種輕北歐的生活方式。古諾凡希系列針對中產人群，這個人群已經有了一定的人生閱歷和積累，也更加注重生活的品質和品位，所以這個系列主打的是經典北歐生活方式，風格上更偏大氣成熟，空間調性更加典雅。
《設計》：介紹下曲美京東之家的特色，與居然之家、紅星美凱龍的差異？
曹鵬飛：曲美京東之家是我們去年推出的心血之作，它是一種非常超前的家居零售模式。一層是生活百貨和主題樣板間，生活百貨品牌是我們根據消費大數據篩選出來的品質、好評度和銷量都非常高的優勢品牌，同時還融入了咖啡、書吧、木作、花藝等不同業態，讓我們的家居賣場成了一個放松休閑的好去處。所以，它打破了傳統家居賣場的低頻消費模式，轉變為一個更高頻的消費模式，很多泛家居的產品，都能在我們曲美京東之家的賣場里找到。二層是我們7大主流家居系列打造的樣板間，包括新北歐、萬物、維格、凡希生活等，主要針對的是精裝房用戶。在每個樣板間外面，都有同系列的單品陳列區，給顧客提供多個可選方案。三層針對的是毛坯房客戶，除了主題樣板間外，還有各類建材主材，真正給顧客提供從硬裝、軟裝到飾品搭配的一站式整裝解決方案。同時，在曲美京東之家的賣場里，我們設置了很多智能“黑科技”設備，比如Mirror+、身臨其境等，為顧客提供更多智能體驗，增加了逛店的趣味性，優化了購物體驗。
相對于居然之家和紅星美凱龍，曲美京東之家的“樣板間+單品陳列”的布局方式，能給顧客更大的選擇性和靈活性，顧客有多個可選方案來做替換，總有一款適合他們，這是其一；其二，相對于眾多家居品牌集合的商城業態，我們提供給用戶的是有曲美品牌背書的、統一水準的高品質自有產品，以及大數據篩選出的優質品牌，真正給用戶提供一站式家裝服務，大大降低了消費者的決策難度，省去了很多貨比三家的時間和精力，幫助用戶省時、省力、省心；其三，是精準的營銷模式。這種精準是雙向的，從我們賣場的角度來說，我們的家居系列和生活百貨包括很多休閑業態的入駐，吸引到的是精準顧客和潛在消費者；從顧客的角度來說，我們能提供給到店顧客的又是他們真正需要的產品，所以能有效提升顧客的到店轉化率。
《設計》：您為曲美吸納設計人才會采用怎樣的標準？提出怎樣的要求？
曹鵬飛：工業設計是一個專業素養要求很高的領域，對設計能力和設計思維要求很高，我們需要的是德才兼備的優秀人才。因而我在選擇設計人才的時候，一個是看他的品格，做事是否積極主動，對工作是不是有責任感、有擔當；其次是悟性，對設計是否有自己的認知和見解，有沒有體系完整的美學基礎，這也是做好設計的先決條件；第三是對空間的感知力，一個優秀的家具設計師一定要有空間感，要有空間思考力和空間表達力，這是一個非常重要的能力，有時候甚至超越對產品本身的認知；第四是善于體察生活，對生活方式有自己深刻的理解。我覺得，能夠洞察生活，才能真正地理解生活，才能將自己的設計靈感、設計理念轉化為符合用戶需求的優秀產品。
除了這四點，還有一個很重要的能力——學習能力，要善于接受新事物。當今這個時代，流行趨勢不斷變化，新的理念層出不窮，優秀的設計師要保持開放的心態，不斷學習。
感謝中國設計紅星獎協助采訪！